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首席店铺频道今天正式上线了!从去年9月立项到现在的上线,这个过程非常不易,感谢首席强大的技术支持团队——杨硕、Peter、会林、Milala四位技术、产品、系统大拿的鼎力支持,我想简单介绍下这几位幕后兄弟。
除了日常内容运维外,技术团队一直让我感到非常自豪,这四位好兄弟一直拥有丰富的顶级门户运维、管理经验,杨硕从2000年起便曾先后是新浪网内容技术总监、搜狐网内容技术总监、北京2008官网技术支持等,技术管理经验丰富。
Peter和Milala分别是技术和系统的顶级高手,Peter负责所有程序、功能的实现,Milala则为首席全网打下系统框架,保证全站的系统安全。会林则是从新浪体育社区负责人、搜狐体育社区负责人慢慢成功转向了技术产品方向,深谙运营之道,又有解决方案。
这四位也是我2003年起先后在新浪、搜狐、Chinago,以及现在的WMSports、Webstar的亲密战友,我们一起在成长,变得更加成熟,配合也更加默契。背靠背的信任,我想这是首席这个小团队爆发大战斗力的关键!
当然,更要感谢所有新老朋友和广大首席用户的一直支持与耐心等候,没有大家的关注与认可,我们无法确方向是否正确,运维是否正确。而首席的快速成长、在用户、流量、黏性及广告方面的表现,也正面印证了这一点。
事实上,自首席收藏2013年11月正式上线以来,很多朋友就问过:首席怎么不上店铺,首席什么时候能够交易?包括在论坛上,有朋友一直不解,首席为什么那么在意去商业化,甚至那么的在意任何带有一点点交易倾向的帖子。
其实,从首席运维的角度来说,我比谁都更希望首席能够推出店铺或交易板块,因为这会更加刺激与增加用户的需求与黏性。但对首席来说,两个事实是我无法回避的,一是我们做得比较晚,比天堂、比1884、比园地等都晚,二是我们2013年11月是从零开始。
如果按照前路,即时首席做得再成功,也只是会另外一个天堂、1884或园地,这个不是我们想走得路。所以,如何走出首席自己的道路,是当时整个运维技术团队需要考虑的。我们考虑到最后的三个关键词:优势、刚需、曲线。
对于钱币圈来说,首席团队了解钱币、了解互联网,懂得运维、推广,知道品牌的重要性,在这种情况下,如果选对方向、目标设定正确,那么即便是后来者,也能快速迎头赶上,并且走出属于自己的道路。理论上,这个行业有无数把“金钥匙”,我们只需找到属于我们的那把。
当然,我也仍然上线之初,雨安兄的善意提醒,http://bbs.shouxi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=247,这让我们进一步保持清醒与危机意识:我们拿什么东西去完成突围,或者首席想做成什么样的首席,凭什么去赢得大家的认可……
重点来了,上面最后一句最为关键,“凭什么去赢得大家的认可”。大家即用户,赢得认可,意味着解决刚需,上线之初没有店铺、交易这种刺激型互动时,唯一能解决的事情就是信息不对称。用户对行业动态的了解,用户对于基本拍卖信息的了解,用户对于钱币行情的了解……
资讯频道和数据中心,有效地解决了这两点,再通过论坛的方式,为一些纯粹的玩家、藏家提供交流的空间。首席运维团队的专业和经验,能否确保我们把得住这把舵、定得下这颗心,单纯从业务来说,这是我们团队最为擅长的。
所以此前的两年半,首席一直做的是寻找一种适合的方式为藏家服务,优质藏家、玩家的集群效应为首席迎来了很多关注与认可。而暂时无店铺、交易这些容易引起各种不良、过度商业的气氛,自然远离了首席,这是我们过去两年半最正确的决定。
在明确这一点后,首席很快确立资讯、数据与论坛三大信息服务,满足用户行业信息的需求、抓住收藏爱好者的数据查询刚性需求,以及收藏爱好者的交流需求。而去商业化,正是奠定首席论坛交流品质与氛围的重要前提,让爱好回归爱好。
钱币这个行业,始终是由爱好者的群体数量和质量决定的,从这个角度来说,为藏家服务就是为行业服务,因为藏家就是行业发展的源动力。只有通过有品质的服务才能赢得大家的认可,所以在此环境下,我们有足够的理由和信心,来运维接下来的交易服务等。
所以,虽然首席店铺上线晚了,但有了浓郁的藏家氛围,时机却刚刚好,包括以后会上线的交流频道。我想表达的是,首席的论坛氛围,正如我们最初承诺的那样,从现在到以后,依旧会永远去商业化,这里只会属于真正热爱钱币、分享钱币、交流钱币的乐园。
回到首席店铺的初衷与定位,为什么只开放100家店铺,是因为我们觉得100家已经足够用户去选择,无论是热兵器还是冷兵器,无论是样币还是大头小头,首席有足够的信心与每一家店铺掌柜,为全网的每一件商品背书:永久保证,图物一致。
在过去10多年,钱币行业不断商业化的过程中,拍卖行与钱币商,为这个行业的发展做出了极大的贡献,不断寻找、发现新的收藏爱好者。正如首席联合主办澳门、北京、广州、香港的系列钱币展一样,我们也希望搭建一个自由交易的平台,完善行业结构。
线下的店铺则是线下币展的延伸,通过对优质、信誉泉商的寻找、挖掘,其实也是一举两得,既为首席用户找到了可靠的钱币购买渠道,也为各地优质泉商找到更多的客户。我们有足够的理由相信,在信用背书的情况下,这二者会产生更多互动与效应。
正如劣币驱逐良币,我们希望首席店铺反其道行之,优质泉商淘汰劣质泉商。所以,对我来说,店铺频道里面的店铺质量比数量更重要,长期这下这会带来一种行业信心,让交易回归交易,让收藏变得放心,这会让我们的乐趣变得更加纯粹。
打造首席诚信店铺联盟,构建行业诚信体制是我们的目标与想法。但首席只是这个行业很小的一份子,能够改变的也非常有限,只是期望首席店铺的小蝴蝶翅膀扇动一下,能得到行业同行的呼应与支持,进而慢慢带来整个行业的改善与提高。
最后,我想说,首席运维至今取得了一些成绩,比如初步完成线上线下布局,平台服务体系不断完善,取得一定海内外知名度……但最让我个人感到自豪的是,我们取得的每一个进步,几乎都是按计划在进行,我觉得这比取得的成绩本身更让人感到欣喜。
因为,这一次次的实践,既验证了团队前进方向与目标的正确性,也一次次地鼓励团队排除诱惑务实定位,再加上自身高效的执行力,结合瞬息万变的情况,我们也需要不断修正方向、目标,从而最大程度削减不可预知风险。
从发展的角度,首席会始终勇往直前,无论是寻找匹配的用户,还是发掘更加有效的商业模式,都需要我们打开更加开阔的心胸与思路。相对于地产、股票,我更看好未来艺术品的春天,相信那一天不会太远,愿更多志同道者同行。
亚高
2016.05.26
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